よくある質問

不要です。テーマカスタマイザーで 2 つのブロックを配置するだけでご利用いただけます。

すべてのプランに対応しています。開発ストアでも全機能無料でお試しいただけます。

Online Store 2.0 対応テーマでは、セクションライブラリから 1 クリックで App Block を追加できます。Vintage テーマ / Online Store 1.0 テーマでは App Block が使えないため、商品テンプレートへ手動設置してください。詳しくは セクションライブラリ の「Vintageテーマの場合」を確認してください。

承認済み（approved）のレビューのみを SQL で集計し、平均評価・総件数・星別分布を算出します。投稿や削除があるたびにアプリ所有の商品メタフィールドを更新し、Liquid から即時に表示されます。

管理画面の設定ページで「自動承認」を ON/OFF できます。ON にすると投稿が即座に公開され、OFF のときは pending ステータスで保留されます。

はい。管理画面の設定ページで「レビュー特典」を ON にすると、レビュー承認時に 1 回限りのクーポンを作成し、投稿者へメール送信できます。詳しくは レビュー特典クーポン を確認してください。

RYX Review はレビューごとに個別のクーポンコードを発行し、投稿者にだけメール送信します。Shopify 側では利用資格が「すべてのお客様」と表示されますが、各コードは 1 回限りで、お客様 1 人につき 1 回までの制限が入ります。

レート制限・ハニーポット・入力サニタイズを全投稿に標準適用。手動承認モードと組み合わせれば、公開前にすべてのレビューを審査できます。

v1.0 では未対応です。v1.1 以降で写真付きレビュー・レビュー依頼メール自動送信・Google Shopping の構造化データなどを順次追加予定です。

Free プランではストアフロントに「Powered by RYX Review」の表記が表示されます。Basic プランではこの表記が非表示になり、あなたのブランドとして運用できます。

月 50 件までのレビュー投稿、平均★と件数・星分布の表示、管理画面での承認・却下・削除、スパム自動ブロックなど基本機能をすべて無料でご利用いただけます。

月 50 件を超える投稿があるストアや、ロゴ表記を外したい場合に Basic プランをお選びください。7 日間無料トライアル付きです。

Basic は月額 $6、年額 $60 です。年額プランの方が月額換算で約 16% お得になります。

Shopify の管理画面からいつでも解約できます。解約手数料はかかりません。

Online Store 2.0 テーマでは、テーマカスタマイザーで「RYX レビュー概要」App Block が配置されているかご確認ください。Vintage テーマでは、商品タイトル直下に星評価サマリー用スニペットが設置されているか確認してください。また、商品にまだ承認済みレビューがない場合はサマリーが非表示になる場合があります。

商品タイトル下のサマリーが商品メタフィールド集計だけを見ている場合、集計更新前に表示がズレることがあります。手動設置では、サマリーも App Proxy /apps/ryx-review/reviews の取得結果で更新する実装にしてください。これにより、レビュー一覧と件数表示が一致します。

自動承認が OFF の場合、投稿直後のレビューは pending 状態となり非表示です。管理画面から承認操作を行ってください。手動設置の場合は、投稿フォームの送信先が /apps/ryx-review/reviews になっているか、対象ストアで RYX Review の App Proxy が有効かも確認してください。

ブラウザのキャッシュをクリアしてからページを再読み込みしてください。それでも解決しない場合は、フィードバックフォームからご連絡ください。