予約の管理

予約が確定するまで

• お客様が日時を選んでカートに入れた時点では「未確定」です（枠は押さえられます）。
• 決済が完了すると「確定」になり、確定メールが送られます。お支払いが「当日お店で」「どちらでも」のメニューは、店頭払いなど後払いの注文でも注文が入った時点で確定します。
• 決済されなかった予約は30分後に自動で取り消され、枠が空きに戻ります。
• Shopify で注文をキャンセルすると、その予約もキャンセルになります。

予約一覧

「予約」では、リストとカレンダーを切り替えられます。ステータス・スタッフ・お名前/電話/メールで絞り込めます。予約を開くと、次のステータスに変更できます。

電話で受けた予約を登録する

「予約」→「予約を追加」から登録できます。

• 空き枠に連動して時間を選べるので、オンライン予約とのダブルブッキングは起きません
• 直前予約の締切に関係なく、当日の枠も登録できます
• 担当は、選んだメニューを担当できるスタッフから選べます。「指名なし」にすると空いているスタッフが割り当てられます
• 登録した時点で「確定」になります。メールアドレスがあれば確定メールも送れます
• 電話番号に無断キャンセルの履歴があると警告が表示されます