Works
Honolulu Cookie Company(日本公式)
Shopifyを主軸に、ECと運用を前に進める。信頼感と先進性を両立するための設計。
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Project Overview
Honolulu Cookie Company の日本公式EC。 定番/季節商品の購入導線(商品一覧→カート→決済)に加え、ギフト需要を想定した商品発見・回遊と、配送遅延などの運用情報(お知らせ)をユーザーへ確実に届ける構成で、購買体験と運用性のバランスを取っています。
課題
ギフト購入は「用途」「予算」「配送・納期」「熨斗/包装」など確認事項が多く、情報が点在すると離脱しやすい。 加えて、配送遅延など運用上のお知らせをタイムリーに届ける必要がある。
解決策
カテゴリ/季節・用途導線と、配送・FAQへのアクセスを短く設計し、購入判断に必要な情報を要所で提示。 お知らせ枠を目立つ位置に配置して運用情報を即時に伝達できる状態を作り、購買体験と運用性を両立しました。