はじめに
- MR.POINTのApp Storeのページを開いたら「提供されていません」と出た
- いまのストアのポイントがこのまま使えるのか知りたい
- 別のポイントアプリに移すなら、何から始めればいいか知りたい
このような方のための記事です。
国内で導入数の多かったポイントアプリMR.POINTが、2026年11月8日の時点でShopify App Storeから外れています。この記事では、2026年11月8日と9日に自分で確かめたことと、まだ分からないことを分けたうえで、MR.POINTを使っている店が先にやることと、移行先の選び方・移行の手順を解説します。
自分は構築の案件でMR.POINTを入れたストアを運用していて、日本のお店向けのポイントアプリも開発しています。そのため、移行で詰まりやすいところも交えて書きます。
MR.POINTの掲載ページが「提供されていません」になっている
MR.POINTのApp Storeの掲載ページを開くと、料金やインストールのボタンの代わりに、次の文が表示されます。
このアプリは現在Shopify App Storeで提供されていません。サポートに関するご質問がありましたら、株式会社refactoryに直接お問い合わせください。
自分が確かめたのは2026年11月8日と9日です。11月5日に開いたときは、料金のプランまで載っていました。
App Storeで「MR.POINT」と検索しても、MR.POINTは出てきません。
開発元のお知らせも確かめました。最新は2026年10月23日のセキュリティの対応についての告知で、App Storeの掲載についての告知はありません。
同じ株式会社refactoryの代引き手数料のアプリMR.DAIBIKIは、2026年11月9日の時点でも掲載されていて、インストールのボタンもあります。会社のアプリがまとめて外れたわけではありません。
確かめたことと、分からないことを分けると、次のとおりです。
外れた理由、入れ直しができるか、いま入れている店でいつまで今のように動くかは、公開されている情報からは分かりません。ここは推測で判断せず、株式会社refactoryに直接確かめてください。
いまMR.POINTを使っている店がやること
ポイントは、お客様が貯めてきた財産のようなものです。今日すぐに何かが止まると決まったわけではありませんが、確かめることと、備えておくことはあります。
1. 開発元に今後の提供を確かめる
掲載ページの案内どおり、株式会社refactoryに問い合わせて、いま入れているストアでいつまで使えるか、サポートと請求がどうなるかを確かめます。答えによって、急いで移すか、様子を見るかが決まります。
2. 移行先が決まるまでアンインストールしない
MR.POINTの利用規約には、アンインストールすると使えなくなることは書かれていますが、残高や設定のデータが残るかは書かれていません（2026年11月5日に確認）。掲載が外れた今、一度外したあとに入れ直せるかも分かりません。移行先が決まって残高を移し終えるまでは、入れたままにしておくのが安全です。
3. お客様の残高を手元に残す
MR.POINTのFAQには、オプションとして「顧客ポイント残高エクスポート」が載っています。申し込みごとに1回、ShopifyのCUSTOMER ID・顧客のメールアドレス・ポイント残高を書き出せ、料金は$25です（2026年11月9日に確認）。
書き出せる項目は残高だけで、付与ごとの有効期限は含まれていません。期限をどう引き継ぐかは、移行先のアプリで決め直すことになります。掲載が外れた今もこのオプションを申し込めるかは、開発元に確かめてください。
4. いまの決まりを書き出しておく
移行先を選ぶ前に、MR.POINTでいまどう運用しているかを書き出しておくと、比べるときに迷いません。
- 付与のタイミング。MR.POINTは「発送完了時」か「購入日から指定日数後（最大30日）」の2択です
- 有効期限。付与日から決めた日数で切れる方式と、最新の付与日で所持ポイント全体を延長する方式があります
- 返品やキャンセルのときに、ポイントを自動で戻しているか
- 会員ランク、商品別の付与率、誕生日ポイントを使っているか
移行先のポイントアプリの選び方
移行先は、Shopifyのポイントアプリおすすめ7選で使った6つの基準で絞り込めます。MR.POINTから移る店向けに、見るところを短くまとめると次のとおりです。
MR.POINTから移るときに特に効くのは、料金の数え方と、付与と期限の決まりです。
移行では、それまでの会員を一度にまとめて取り込みます。会員数で料金が決まるアプリは、取り込んだ時点で上のプランになることがあるので、先に見積もってください。また、MR.POINTで「発送完了時」に付与し、付与ごとに期限を持たせていた店は、同じ付け方ができるアプリを選ぶと、お客様への説明を変えずに済みます。
候補のアプリごとの料金と機能の違いは、比較記事の表にまとめています。どのアプリも、最後に掲載ページを開いてインストールのボタンがあるかを確かめてから決めてください。
選択肢の1つとして、自分が開発しているRYX Pointsも、残高のCSVの取り込みに対応しています。ほかのアプリからの乗り換えでは、残高の移し替えと初期設定をこちらでお手伝いしています。進め方は乗り換えの節にまとめています。
ポイントアプリを移す手順
どのアプリに移す場合も、手順は大きく4つです。
1. 残高を書き出す
前のアプリから、お客様のメールアドレス（または顧客ID）と残高の一覧を書き出します。MR.POINTの場合は、上で書いた残高エクスポートのオプションです。新しいアプリの取り込みの形式と合わない場合は、表計算ソフトで列を並べ替えます。
2. 新しいアプリに取り込み、決まりを合わせる
残高を取り込み、付与率・付与のタイミング・有効期限・会員ランクを、いまの決まりに合わせて設定します。本番に出す前に、テスト用の顧客で「付与される」「カートで使える」「返品で戻る」の3つを一度通しておくと安心です。
3. 切り替えの日を決めて、お客様に知らせる
切り替えの日に、前のアプリを止めて新しいアプリを有効にします。2つのアプリが同時に動くと、ポイントが二重に付いたり、片方の残高だけが減ったりします。書き出してから切り替えまでの間に動いた残高は、手で合わせます。
お客様には、切り替えの日と、残高はそのまま引き継がれること、期限の扱いが変わるならその内容を、事前にメールやお知らせで伝えます。
4. 前のアプリの残骸を消す
アプリを外しても、テーマに置いたブロックやコードが残ることがあります。Shopifyのコミュニティにも、以前入れていたポイントアプリのものと思われる「現在の所持ポイント」の表示が、ストアに残って消えないという相談があります。
切り替えたら、次の3か所を確かめます。
- テーマエディタの「アプリの埋め込み」と、各ページのアプリのブロック
- テーマのコードに直接書き足したスニペット（ポイントの表示やカートの欄）
- 商品ページ・カート・マイページで、ポイントの表示が二重になっていないか
スマホとPCの両方で、ログインした状態とログインしていない状態を見ておくと、取りこぼしが減ります。
さいごに
MR.POINTは、2026年11月8日の時点でShopify App Storeから外れていて、新しく入れることができません。外れた理由や、いま入れている店でいつまで動くかは分からないので、まずは株式会社refactoryに確かめ、アプリは入れたまま、お客様の残高を手元に残しておいてください。
移すと決めたら、6つの基準で移行先を選び、残高の書き出し、取り込み、切り替えの日、残骸の掃除の順に進めます。アプリの掲載の状況は変わるので、判断の前に掲載ページとお知らせで最新の内容を確かめてください。
ポイントアプリの移行や、移したあとのテーマの調整は、お問い合わせからお気軽にご相談ください。
